1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng này quy định điều kiện giao dịch chung giữa chúng tôi và người truy cập, đăng ký tài khoản, mua gói dịch vụ hoặc sử dụng nền tảng tại wedding-ecard.com.
Bằng việc đăng ký tài khoản, thanh toán gói dịch vụ hoặc tiếp tục sử dụng website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng các chính sách liên quan được liệt kê tại mục 11.
2. Thông tin
- Dịch vụ: Nền tảng cho phép tạo, chỉnh sửa, lưu trữ và chia sẻ thiệp cưới online, kèm các tính năng theo từng gói (mẫu thiệp, quản lí khách mời, tùy chỉnh giao diện, v.v.).
- Gói dịch vụ: Các mức dịch vụ gồm Basic (miễn phí), Pro và VIP — chi tiết tại bảng giá.
- Tài khoản: Hồ sơ người dùng đăng ký bằng email và mật khẩu
- Nội dung người dùng: Văn bản, hình ảnh, thông tin cưới, danh sách khách mời và dữ liệu khác do bạn tải lên hoặc nhập trên nền tảng.
- Đơn hàng: Giao dịch mua gói trả phí được tạo trên hệ thống, có mã chuyển khoản và trạng thái thanh toán riêng.
3. Đăng ký và tài khoản
3.1. Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
3.2. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho chúng tôi về vi phạm bảo mật.
3.3. Wedding Card có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật Việt Nam.
4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
4.1. Quyền
- Truy cập và sử dụng dịch vụ theo gói đã đăng ký hoặc đã thanh toán.
- Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ thiệp cưới trong phạm vi tính năng của gói.
- Yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và hoàn tiền theo mục 6 và trang liên hệ.
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.
4.2. Nghĩa vụ
- Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, không vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc quyền của bên thứ ba.
- Không tải lên nội dung vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, quyền riêng tư hoặc nội dung bị cấm theo quy định pháp luật.
- Thanh toán đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn trên đơn hàng.
5. Quyền và nghĩa vụ của Wedding Card
5.1. Quyền
- Duy trì, nâng cấp, tạm ngưng hoặc ngừng một phần dịch vụ vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc pháp lý (có thông báo hợp lý khi khả thi).
- Tạm ngưng tài khoản hoặc gỡ nội dung vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật.
- Điều chỉnh giá gói dịch vụ; thay đổi có hiệu lực với đơn hàng mới, không ảnh hưởng đơn đã thanh toán thành công.
5.2. Nghĩa vụ
- Cung cấp dịch vụ theo mô tả gói tại thời điểm giao dịch.
- Bảo mật dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật.
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh tại trang liên hệ.
6. Giao nhận, hoàn tiền và khiếu nại
Dịch vụ Wedding Card là sản phẩm số. Việc "giao hàng" được hiểu là kích hoạt quyền sử dụng gói trên tài khoản sau khi hệ thống xác nhận thanh toán — thường trong vài phút đến 30 phút trong giờ ngân hàng.
6.1. Hoàn tiền
- Hoàn tiền khi thanh toán trùng lặp, chuyển sai số tiền/nội dung và chưa kích hoạt gói.
- Hoàn tiền một phần/toàn phần nếu dịch vụ không khả dụng kéo dài do lỗi hệ thống (từng trường hợp).
- Không hoàn tiền khi đã sử dụng đầy đủ tính năng gói trả phí hoặc vi phạm Điều khoản.
6.2. Khiếu nại
Gửi khiếu nại qua trang liên hệ (Zalo, Messenger hoặc email). Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi đủ thông tin.
7. Sở hữu trí tuệ
7.1. Nền tảng và mẫu thiệp: Giao diện website, mã nguồn, logo, mẫu thiệp mặc định thuộc quyền sở hữu của Wedding Card. Bạn được cấp quyền sử dụng có giới hạn trong phạm vi gói dịch vụ.
7.2. Nội dung người dùng: Bạn giữ quyền sở hữu nội dung do mình tạo và cấp cho Wedding Card quyền lưu trữ, hiển thị nhằm cung cấp dịch vụ.
7.3. Bạn chịu trách nhiệm pháp lý đối với nội dung mình đăng tải và cam kết có đủ quyền sử dụng hình ảnh, nhạc hoặc tài liệu đính kèm.
8. Giới hạn trách nhiệm
8.1. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" trong phạm vi pháp luật cho phép.
8.2. Wedding Card không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu do lỗi người dùng, lỗi mạng hoặc bất khả kháng.
8.3. Trách nhiệm bồi thường tối đa (nếu có) không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng liên quan trong vòng 12 tháng gần nhất.
9. Chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. Wedding Card có thể chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản vi phạm Điều khoản. Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
10.1. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Thương mại điện tử và các văn bản hướng dẫn liên quan.
10.2. Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thành, một trong các bên có quyền khiếu nại theo mục 6 hoặc khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
11. Chính sách liên quan
12. Cập nhật Điều khoản
Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản để phản ánh thay đổi dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận Điều khoản mới.
Cập nhật lần cuối: 03/08/2026